Köp- och leveransvillkor

 

Personuppgifter

Läs mer om vår behandling av personuppgifter i vår  Integritetspolicy .

 

Leveransvillkor

Leveranstid

Normal Leveranstid är 2-5 arbetsdagar från att beställningen är bekräftad. Är det en beställningsvara så är leveranstiden normalt 7-14 dagar om inget annat anges på produkten och förutsatt att den inte är tillfälligt slut hos leverantören. Vid beställning av fler än en produkt så levereras allt samtidigt. 

Frakt

Fri frakt inom Sverige gäller på samtliga beställningar. I övriga länder så är det fri frakt vid köp över 1000 SEK, annars är frakten 299 SEK.

Samtliga beställningar skickas med DHL eller Postnord och paket hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till fraktbolaget och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till fraktbolagets hantering, du ska kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuellt tvist med fraktbolaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.  

Spårning av paket

Samtliga paket går att spåra.

Outlösta paket/försändelser

Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Golfklart.se. Om detta sker debiteras en avgift på 299 kr (SEK) för kostnader hänförliga till administration, frakt, returfrakt och hantering för Golfklart.se. Outlösta paket omfattar inte av ångerrätten.

 

Ångerrätt/Reklamation

Ångerrätt/Öppet köp

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. 

Vi tillämpar 14 dagars Ångerrätt/Öppet köp, men med undantag för produkter som anpassats för dig. Tiden för Ångerrätten börjar gälla från det datum att köparen mottagit beställningen. En vara som skickas tillbaka måste vara oanvänd och förpackad i originalförpackningen. Vi äger rätten att göra avdrag på återbetalningen ifall vara bedöms använd eller att förpackning saknas. Returnera ej varor genom att sätta en fraktsedel direkt på originalkartongen, den blir då skadad och vi kan ej godkänna returen.

Kund står för returfrakt. Har vi skickat fel eller en defekt vara står vi är för returkostnaden.

Alla returer genomförs genom att kundkontaktar kundtjänst. Därefter ansvarar kund för att boka returfrakt.

Om varan skadas eller kommer bort när den återsänds till oss så är kund betalningsansvarig.

Reklamation

Alla reklamationer utförs genom att kundkontaktar kundtjänst.

Vad är godkänd reklamation?

Om en vara avviker från vad avtal eller på annat sätt inte motsvarar beskrivningen av varan som vi har fått, kan vara returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år. Vi förbehåller oss rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp.

Vi står för frakt vid godkänd reklamation.

Byten

Vi tillämpar inte bytesorder, utan kund får returnera vara och lägga till en ny beställning.

Makulera/Ändra beställning

Vi förbehåller oss rätten att neka ändring och makulering av beställning efter 1 dag eller mer från att beställningsbekräftelse mottagits. Kontakta oss för att se ifall möjligheten finns att göra ändring på beställningen.

 

Åldersgräns

Vi hanterar ej beställningar till personer under 18 år då man enligt lag måste vara möjlig för att ingå ett avtal.

 

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Köp utanför Sverige

Vid köp utanför Europeiska Unionen står kunden för eventuella moms- & tullavgifter. Priset i kassan anges då utan moms.

Vi reserverar oss även för något längre leveranstider.

 

Bolagsinformation

Golfklart.se, DEEW AB

Kaprifolvägen 2 

262 62 Viken

info@golfklart.se

Org. nr.: 559363-1376

Momsreg.nr.: SE 559363137601